韓国語専用のアプリ・決済画面

本人確認を通過しても、韓国語だけの画面で止まることがあります。住所、商品オプション、配達メモ、決済エラーなど、間違えると注文に影響する箇所ほど正確に読む必要があります。

「翻訳すればいい」では足りない理由

ブラウザ翻訳や写真翻訳で、だいたいの意味はわかります。でも、いちばん大事なところで崩れます。

• 住所の入力。 韓国のデリバリーや決済は、韓国語だけの住所検索（지번／도로명、それに独自の建物・号室ルール）を使うことが多いです。1か所ずれただけで、注文が失敗するか、別の家に届きます。
• オプション選び。 メニューのオプション、サイズ、辛さ、変更、「ドアの前に置いて」みたいなメモは、全部韓国語の手入力です。
• 配達員・出品者・サポートとのチャット。 韓国語のメッセージに返答できないと、配達や取引がキャンセルされることがあります。
• エラー表示。 決済中に韓国語だけのエラーが出ると、原因がわかりません。カードか、住所か、アプリか、当てるしかない。

誰が止まるか

訪問者にも居住者にも影響します。本人確認ではなく、必要な内容を正確に読めるかという問題です。特に決済、住所入力、リアルタイムのチャットで止まりやすくなります。

どうすれば進めるか

• 英語版があれば使う。 サービスによっては、主なフローをカバーする英語のアプリやWeb版があります。ある場合は、そのサービスのページで名前を出しています。
• 英語版がない場合は、 韓国語を読める人に住所入力、オプション選択、チャットを頼む方法があります。Toyoniに依頼する場合は、対応内容を確認してから手続きを進め、完了内容をお送りします。