Coupang（クーパン）で注文しようとして決済画面でぐるぐる回る。そもそも外国人が買えるのかもわからない。それ、韓国のネット通販で一番話が食い違う引っかかりです。掲示板では「ARC と韓国番号と韓国の銀行口座がいる」という人と、「海外カードとプリペイドSIMだけで買えた」という人がいます。どっちも、人によっては本当です。何が起きているのか説明します。
何で詰まるのか
Coupang は開けます。商品を見るのも、韓国の届け先住所を入れるのもできます。止まるのは支払いのときです。買うときの画面はほぼ全部韓国語で出ます（アカウントのボタンは 회원가입/로그인 と表示され、外国人向けの登録の入口は前に出てきません）。でも本当の関門は韓国の本人確認、본인인증です。これは実名の韓国携帯番号を通します。決済の欄では 통신사명/휴대폰번호（通信会社名／携帯番号）と 내/외국인정보（内国人／外国人情報）を聞かれ、確認をするのは外部の 한국모바일인증 です。
つまり止めているのは言語でもカードの種類でもありません。韓国回線に紐づいた本人確認です。だから CU や GS25 のレジでは普通に使える海外カードが、ネットでは一度通ってから後で止まることがあるんです。
自分でできる？
居住者か、韓国番号を持っている長期滞在者なら、たいていできます。手順はこうです。
- まずアプリを英語にする。 My Coupang → 言語 → English (Beta) で検索・一覧・注文情報・決済が英語になります。ただし勘違いしないでください。変わるのは文字だけです。本人認証は外れません。別のグローバル決済になるわけでも、韓国の携帯番号や本人認証が消えるわけでもありません。
- メールで登録して、韓国番号を紐づける。 紐づけはSMSコードを通すだけで、フルの本人確認はいりません。だからプリペイドSIMでも入口は通れます。
- Web じゃなくアプリで払う。 Web の決済画面には海外カードの欄がないことが多いです。アプリなら決済画面の下に「海外発行カード／해외발급카드」が出ます。試す前に、自国のカードでネット決済（カード番号入力の決済）をオンにして、初回は銀行の確認コードを聞かれると思っておいてください。
これは本当に当たり外れがあります。多くの居住者や留学生は使えます。失敗したり止まる人もいます。韓国番号がまったくない旅行者はだいたい詰まります。だから日本語のガイドは、短期の人をそっとホテル配送へ回すんです。
自分では無理なとき
次のときは、ちゃんと認証できる相手（信頼できる韓国の知人か、Toyoni）に頼んでください。
- ARC も韓国番号もない。 着いてから1〜2か月、ARC の発行待ちの間によくあります。
- 決済がぐるぐる回る、または海外カードの欄が紐づかない・通らない。
- ホテルや Airbnb に届けたいだけの短期滞在である。
- 注文に受け取りの段取りがいる。玄関の暗証番号（공동현관 비밀번호）、「フロントに置いて」のお願い、韓国語が話せる受取人など。
- 返金や返品が起きそう。返金もカスタマーサービスも名義人本人しか相手にしないので、あなたは手が出せなくなります。
Toyoni ができること
チャット開始後、担当者が商品と配送に必要な情報を確認します。対応できる場合は、決済と**ロケット配送（Rocket Delivery）**を手配し、注文内容と追跡情報をお送りします。
海外発送の転送業者と違って、これは韓国国内・翌日です。通関で待つことはありません。韓国人の友達に頼むのと違って、誰かの個人アカウント任せにしないので、返金やカスタマーサービスの問題もこちらで片づきます。グレーマーケットの 代行 に代わる、確認できるやり方です。賭けじゃなく、記録が残ります。ほかの韓国語だけの買い物の引っかかりは、Olive Young と Musinsa を見てください。
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