Comment rejoindre une file d'attente Tabling sans numéro de téléphone coréen ?

Le restaurant coréen que vous visez vous oblige à prendre une file d’attente sur Tabling (테이블링), et l’application réclame sans arrêt une vérification que vous n’arrivez pas à passer ? Vous êtes tombé sur un des blocages les plus discrets de la restauration. Presque tous les guides en anglais répondent en fait pour une autre application. Voici la vraie histoire, celle de Tabling.

Ce qui vous bloque

Tabling est fait pour les locaux. Pour vous inscrire et réserver, il faut passer le contrôle d’identité standard de la Corée. Les conditions disent qu’ils peuvent confirmer qui vous êtes « 제3의 전문기관을 통해 실명 확인 혹은 본인 인증 », et ça se fait par opérateur → PASS → KCB, dans l’application. C’est le 본인인증, la Corée qui vérifie votre vraie identité, et il faut un numéro de mobile coréen à votre nom. La politique de confidentialité prend votre numéro, le rattachement CI/DI et le « 외국인 여부 » (si vous êtes étranger).

Il y a une deuxième couche, plus vicieuse. L’alerte de tour (le message « votre table est prête ») part par KakaoTalk, lui aussi lié à un numéro coréen. Donc même dans le cas rare où une SIM étrangère vous donne un numéro d’enregistrement, aucune alerte n’arrive jamais. Et comme les réservations sont liées au téléphone, si le numéro de l’inscription ne correspond pas à celui de la réservation, « 예약이 불가능하거나 자동적으로 취소될 수 있습니다 » : elle peut s’annuler toute seule. Toute l’application est en coréen (korean-language-only) ; la version iOS ne déclare que le coréen.

Pouvez-vous le faire vous-même ?

En partie, et ça vaut le coup d’essayer avant de demander de l’aide.

D’abord, vérifiez ce que tout le monde se trompe. La plupart des guides vous envoient sur CatchTable Global, qui laisse vraiment les étrangers s’inscrire sans numéro coréen, en anglais, japonais ou chinois, et payer avec une carte étrangère. Si votre restaurant est sur CatchTable, servez-vous-en : c’est plus simple. Mais CatchTable Global est une autre entreprise, pas une version de Tabling. Il n’y a pas de Tabling Global. Si votre restaurant n’utilise que Tabling, il n’apparaîtra pas dans CatchTable et cette application ne pourra rien pour vous. Alors d’abord, trouvez quel système votre restaurant utilise vraiment.

Si c’est bien Tabling, il y a une seule chose que vous pouvez tenter seul, surtout décrite dans les guides japonais, et qui ne marche que sur place, pas à l’avance :

• Sur la tablette Tabling du restaurant, changez la langue et tapez votre numéro de téléphone étranger pour obtenir un numéro d’enregistrement.
• Vous ne recevrez pas d’alerte (pas de message KakaoTalk), alors montrez votre numéro au personnel et demandez quand revenir.
• Ou dites simplement au personnel que vous n’avez pas de numéro coréen et demandez-leur de vous enregistrer directement.

Ça change beaucoup d’un restaurant à l’autre (certaines tablettes refusent tout numéro étranger), et rien de tout ça ne marche à distance ni pour réserver à l’avance. Pour les restaurants qui prennent un acompte ou un prépaiement, TablingPay et CheckPay veulent un compte bancaire coréen et les cartes étrangères ou UnionPay échouent souvent, ce qui peut bloquer net la réservation.

Quand le faire soi-même ne marche pas

Demandez à un ami coréen de confiance, ou à Toyoni, quand :

• vous voulez prendre une file ou réserver à l’avance, ou à distance, et pas juste vous présenter à la tablette ;
• la tablette du restaurant refuse votre numéro étranger ou n’a pas d’anglais ;
• le restaurant prend un acompte ou un prépaiement et votre carte étrangère ou UnionPay ne passe pas ;
• la réservation demande des échanges en coréen avec le restaurant, ou il vous faut quelqu’un pour attraper l’alerte de tour sur KakaoTalk et vous dire quand votre table est prête ;
• une réservation s’est annulée toute seule parce que les numéros de téléphone ne correspondaient pas.

Comment Toyoni vous aide

On vérifie d’abord si votre restaurant est sur CatchTable Global et on vous le dit franchement si c’est le cas, pour que vous ne payiez pas ce que vous pouvez faire seul. S’il n’utilise que Tabling, on s’en charge : on appelle le restaurant ou on se sert de la tablette sur place quand c’est permis, on gère la file ou la réservation en coréen, on s’occupe de chaque étape liée à un téléphone ou un paiement coréen, et on vous relaie l’alerte de tour pour que vous sachiez exactement quand arriver. Tout ça sans que vous ayez à passer le 본인인증 de Tabling, et on vous envoie la confirmation.

Vous recevez la confirmation de l’inscription en file ou de la réservation dans le chat. Si le restaurant ne permet pas une inscription à distance, nous vous le signalons avant le paiement.